Em quase 30 anos de funcionamento, o Disque Denúncia do Rio de Janeiro (2253-1177) identificou que queixas de agressões contra mulheres chegavam com mais frequência nos fins de semana, a partir da noite de sexta-feira.

Por falta de verba, porém, em 2016 o serviço precisou reduzir o atendimento e deixou de operar ininterruptamente. Por 8 anos, o expediente ia de segunda a sábado, em média das 7h às 15h, e não havia turno à noite.

Há 2 meses, um convênio com a Prefeitura do Rio tornou possível restabelecer o atendimento 24 horas por dia e 7 dias por semana. Desde então, já foram 300 denúncias de violência contra a mulher — um número que, no entendimento dos diretores, seria muito menor se o horário antigo ainda estivesse em vigor.

“Vimos que 40% das denúncias contra as mulheres acontecem aos finais de semana e nas madrugadas. E era justamente nesse horário que não atendíamos, desde 2016. O retorno do Disque Denúncia 24 horas veio para mitigar essa falha”, diz Renato Almeida, diretor-geral da plataforma.

Um caso foi o assassinato da empregada doméstica Nádia Aparecida Alves Laje, de 50 anos, esfaqueada na Praia da Barra da Tijuca, na Zona Oeste do Rio, na noite de 9 de agosto. O principal suspeito é Eduardo Henrique Teixeira Lage, de 56 anos. Ele é ex de Nádia e não aceitava o fim do relacionamento. A Justiça expediu um mandado de prisão, e ele é considerado foragido.

Bairros da Zona Oeste lideram ranking de ligações
Três bairros da Zona Oeste (Campo Grande, Santa Cruz e Bangu) encabeçam a listagem de regiões com mais registros de agressões contra as mulheres, desde quando o Disque Denúncia voltou a funcionar 24 horas por dia.

O maior volume de queixas chegou nas madrugadas de sábado para domingo e entre 13h e 20h dos domingos.

Apesar de não ser um serviço governamental, a central de atendimento chegou a operar em uma estreita parceria com a Secretaria de Segurança do Rio de Janeiro. Mas o governo do estado deixou de fazer repasses em setembro de 2015, e o programa precisou ser reduzido.

Nos últimos anos, a instituição foi mantida por doações de empresários e de parceria com 4 prefeituras: Angra dos Reis, Maricá, Niterói e Paraty. Agora, a entidade passou a atuar com a Central de Inteligência, Vigilância e Tecnologia de Apoio a Segurança Pública (Civitas) e dobrou o número de funcionários, de 41 para 82.

“A importância do DD 24 horas se mede em números. Nos últimos anos, estávamos recebendo 6 mil denúncias por mês. Só nos últimos 2 meses já ultrapassamos 9 mil denúncias/mês.

Isso mostra que aumentou em 50%. Para se ter ideia, na falta do serviço nas madrugadas, aos finais de semana e feriados, quando ele ficou inoperante, deixamos de receber 200 mil denúncias”, diz Almeida.

“A volta dos DD 24 horas nos dá a oportunidade de denunciar junto aos órgãos de segurança — já que somos um canal que garante 100% do anonimato — os crimes que acontecem aos finais de semana, principalmente contra mulheres.

Além disso, temos um canal que monitora o resultado das nossas denúncias junto aos órgãos competentes. Essa volta dá esperança para a população. E, principalmente, dá um retorno para aquela pessoa que denunciou anonimamente.”

De acordo com a instituição, em quase 30 anos, ela já recebeu mais de 3 milhões de denúncias. Mais de 100 toneladas de drogas foram apreendidas com base nas ligações recebidas pelo órgão; 26 mil criminosos foram presos; e mais de 42 mil armas, apreendidas.