A partir desta segunda-feira (2), os canais de atendimento telefônicos e eletrônicos - Serviço de Antendimento ao Consumidor (SAC) - das empresas estão obrigados…

Clientes deverão passar por reconhecimento facial para cadastrar ou manter linhas ativas. Segundo a agência, a medida busca dificultar cadastros com dados falsos ou…

Qualquer cidadão que já recebeu chamadas de telemarketing ou mensagens indesejadas no WhatsApp oferecendo produtos e serviços deve ter feito a mesma pergunta: “Como…

O governo federal editou uma medida provisória (MP) para combater ligações abusivas de telemarketing. O texto, publicado nesta terça (13) no Diário Oficial da…

Representantes da operadora estiveram em São Francisco de Itabapoana nesta segunda-feira (13) para discutir a ampliação da cobertura da rede móvel no município e…

O WhatsApp liberou nesta segunda-feira (29) a reserva de nomes de usuários. A novidade é a primeira etapa para, no futuro, o aplicativo permitir…

Os últimos 30 mil telefones de uso público, popularmente conhecidos como orelhões, já têm data marcada para a aposentadoria: o final de 2028. Lançados…

O brasileiro sofreu, durante o ano de 2025, com a enxurrada de ligações automáticas mudas, conhecidas como ‘robocalls’.     Cerca de 10 bilhões…

A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) concluiu uma análise sobre o compartilhamento de dados pessoais de usuários do WhatsApp com a Meta,…

O Google anunciou nesta quarta-feira (12) que, a partir de dezembro, novos celulares Android vendidos no Brasil sairão de fábrica com o "modo ladrão"…

Você já recebeu ligações em excesso feitas por números de celular muito parecidos ao seu? Esse tipo de chamada vem supostamente de números em…

A Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) criticou, nesta quarta-feira (13), a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) por esta ter revogado a obrigatoriedade de as…

Ligações automáticas em massa são feitas por robôs, que conectam algumas delas a um atendente. As demais são descartadas.   Empresas também utilizam essa…

Operadoras devem enviar relatório mensal para agência     As prestadoras de telefonia móvel e fixa terão que enviar mensalmente à Agência Nacional de Telecomunicações…

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e a Entidade Administradora da Faixa (EAF) confirmaram a liberação da frequência 3,5 GHz em todo o Brasil.…

A rede social X começou a voltar ao ar para usuários no Brasil na noite desta terça-feira (8), depois que o ministro do Supremo…

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) informou nesta terça-feira (30) que vai liberar a ativação do sinal de internet 5G para mais 506 municípios.…

No último sábado, entraram em vigor as novas regras de combate a chamadas telefônicas abusivas feitas por telesserviços. As restrições foram anunciadas pela Agência…

Ajustes passam a valer a partir de 1º de junho      A partir do dia 1º de junho, as empresas de telemarketing terão…

Novo recurso, que é diferente da chamada em grupo, vai notificar a chamada na conversa. Assim, só participa quem está disponível, os contatos que…

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) atualizou o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, que reúne as regras para proteção…

O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou uma regra que pode reduzir em até 71,8% o total de lojas físicas de…