Secretaria de Saúde de São Francisco recupera a rede de telefonia interna do Hospital Municipal


            A Secretaria de Saúde de São Francisco de Itabapoana (SFI) recuperou nesta semana a rede interna de telefonia do Hospital Municipal Manoel Carola, na localidade de Ponto de Cacimbas, para atender aos diversos setores da unidade e suas dependências, além de facilitar o acesso aos serviços prestados para toda a população. No total foram habilitados mais de 40 ramais e outras linhas fixas. “Estamos acolhendo as orientações do Governo da prefeita Francimara, que visa atender da melhor forma toda população são franciscana. 

      O usuário poderá entrar em contato com a Central de Regulação de vagas, no ambulatório de Especialidades Médicas, na Farmácia Municipal, entre outros setores”, apontou o secretário municipal de Saúde, Sebastião Campista. O secretário ainda detalhou que a rede de fios foi totalmente substituída para serem alojados na nova central do PABX e instalados diversos aparelhos telefônicos nos ramais. “Consequência desse avanço não poderia ser diferente: a plena comunicação entre os setores e também do usuário externo”, afirmou Sebastião. E as melhorias não param por aí. Segundo o secretário, também foi reforçada a necessidade de se padronizar o atendimento. “No momento em que o usuário entrar em contato com o hospital, o atendente irá identificar o setor em que trabalha e oferecer ajuda, reportando com a seguinte pergunta: ‘Como posso ajudar? ’. 
    Queremos que o usuário se sinta acolhido desde o momento da ligação. Isso também é tratamento humanizado, uma das solicitações feitas pela prefeita Francimara”, destacou. Funcionária pública há 15 anos, a telefonista Lucinéia Oliveira Santos comemorou o avanço. “Antes todos os ramais apresentavam problemas. Quando alguém ligava para sanar alguma dúvida, eu pedia ao cidadão para ligar mais tarde e depois me dirigia até o setor para buscar a informação. Era bem trabalhoso, mas a gente tentava ajudar. Hoje, com todos os ramais ativos, eu posso trabalhar com muito mais eficiência, os atendimentos são bem mais rápidos e a informação alcança a todos”, completou. Lista dos setores com os ramais e números telefônicos:
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